Garanzia Estesa
Tutti i nostri gioielli sono protetti da una GARANZIA ESTESA che varia a seconda della tipologia del gioiello acquistato.
ELOISE sostituirà o riparerà solo i difetti di fabbricazione. Questa garanzia non include l'assicurazione contro l'usura fisica o accidentale, i danni, né la perdita del gioiello o di parte di esso.
Gioielli in Argento Sterling 925 con tripla placcatura in oro 18k - GARANZIA DI 3 ANNI a partire dalla data di consegna dell'ordine.
Gioielli in Oro massiccio 18K - GARANZIA A VITA
Offriamo il servizio di Riplaccatura e Pulizia gratuita su richiesta. Per maggiori informazioni consulta la nostra pagina Domande Frequenti o inviaci un messaggio attraverso la pagina Contattaci.
Cosa copre la garanzia?
ELOISE risponde dei difetti di conformità dei gioielli acquistati per i periodi sopra citati.
I prodotti realizzati con materiali naturali possono presentare incongruenze dovute alla loro origine naturale che non possono essere considerati difetti. I difetti di fabbricazione si riferiscono alla struttura del gioiello, come le punte dell'incastonatura o scheggiature, graffi o intaccature nelle pietre riscontrati al momento della consegna.
I difetti causati da un uso improprio da parte del cliente non sono coperti dalla garanzia. Alcuni esempi di usura comune dei gioielli che non sono coperti dalla nostra garanzia:
ELOISE sostituirà o riparerà solo i difetti di fabbricazione. Questa garanzia non include l'assicurazione contro l'usura fisica o accidentale, i danni, né la perdita del gioiello o di parte di esso.
Gioielli in Argento Sterling 925 con tripla placcatura in oro 18k - GARANZIA DI 3 ANNI a partire dalla data di consegna dell'ordine.
Gioielli in Oro massiccio 18K - GARANZIA A VITA
Offriamo il servizio di Riplaccatura e Pulizia gratuita su richiesta. Per maggiori informazioni consulta la nostra pagina Domande Frequenti o inviaci un messaggio attraverso la pagina Contattaci.
Cosa copre la garanzia?
ELOISE risponde dei difetti di conformità dei gioielli acquistati per i periodi sopra citati.
I prodotti realizzati con materiali naturali possono presentare incongruenze dovute alla loro origine naturale che non possono essere considerati difetti. I difetti di fabbricazione si riferiscono alla struttura del gioiello, come le punte dell'incastonatura o scheggiature, graffi o intaccature nelle pietre riscontrati al momento della consegna.
I difetti causati da un uso improprio da parte del cliente non sono coperti dalla garanzia. Alcuni esempi di usura comune dei gioielli che non sono coperti dalla nostra garanzia:
- Ammaccature, colpi e graffi sono inevitabili e non sono considerati un difetto.
- Scolorimento dovuto all'esposizione a prodotti chimici, trucco, piscine, vasche idromassaggio o bagni.
- Anelli danneggiati o deformati in seguito ad attività manuali. Sono inclusi anche i casi in cui il danno provoca la perdita di pietre.
- Pietra persa o caduta a causa delle punte dell'incastonatura piegate, incastrate o consumate a causa della normale usura o di altri danni.
- Pietra persa o caduta a causa di scheggiature o rotture causate dalla normale usura o da altri danni.
- Perni degli orecchini rotti.
- Catena, maglie del bracciale o fermagli rotti.
